L'offre
Certifications d'entreprises en ISO 9001, 9100, 14001, 45001, 27001, 42001, 17065
Accompagnement sur le Digital Operational Resilience Act (DORA)
Coaching d'organisations
Depuis 1996
Vous souhaitez :
- Accéder à de nouveaux marchés en rassurant vos donneurs d'ordres
- Sécuriser votre organisation et la rendre résiliente
- Renouveler vos certifications et conserver vos clients
- Utiliser ces normes comme de véritables outils de performance collective
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Quelles valeurs ajoutées pour vos certifications ?
Pourquoi une certification ISO ?
Les certifications ISO sont des boites à outils de bonnes pratiques d’organisation mondialement reconnues pour répondre aux enjeux d’aujourd’hui. Elles permettent des performances plus durables et responsables de votre entreprise et rassurent vos Parties Intéressées par une gestion anticipée de vos risques.
Mais un outil reste un outil ! Tout dépend comment l’on s’en sert ! La "certification washing" existe. Ne tombez pas dans ce piège qui ne vous apportera que des coûts !
Je souhaite vous faire profiter de 30 ans d'expériences en entreprise aussi bien sur les problématiques de marketing stratégique, de performance interne ou de management des équipes.
Comment mesurer ces valeurs ?
Vos certifications doivent vous apporter de la valeur ajoutée. Elles se mesurent avec les indicateurs suivants :
- La reconnaissance de votre savoir-faire par vos donneurs d’ordres
- Une maîtrise plus collective de vos risques et de vos enjeux
- L’adhésion et la contribution de vos équipes à votre stratégie
- La maitrise des compétences internes : du savoir-faire au savoir-être collectif
- L’écoute des signaux faibles de vos clients, usagers et Parties Intéressées
- L’amélioration de vos marges et de votre chiffre d’affaires
Je vous propose une expérience et un parcours client centrés sur vos priorités :
La Direction d’entreprise est un art délicat et maintenir une croissance durable est un enjeu devenu très complexe. Je cherche donc à vous faire vivre une expérience du management de votre entreprise la plus efficace et collective possible en lien avec votre stratégie. C’est la garantie d’une certification utile pour vous.
Je propose de nombreux outils pour vous aider à synthétiser et formaliser vos enjeux et vous centrer sur des prises de décisions efficaces et appliquées.
Un Chatbot garanti sans algorythme : à tout moment j'apporte des réponses à vos questions, qu'elles soient celles de la direction ou des collaborateurs concernés. Cela vous fait gagner du temps dans votre travail et vous évite de vous disperser.
Les 10 étapes de votre réussite :
Les certifications se réalisent par l’Action de Formation En Situation de Travail (AFEST) :
Je vous accompagne sur les 10 étapes clés. Un parcours complet et adaptable selon les compétences existantes dans votre entreprise :
- Analyse de votre stratégie, de vos risques et de vos enjeux
- Formalisation collective de votre chaine de valeur
- Identification des leviers prioritaires
- Formalisation collective de votre système de pilotage : indicateurs, résultats, prises de décisions, plan de progression
- Forces et faiblesses de votre organisation
- Plan stratégique, communication interne et externe
- Choix de l’organisme de certification (accrédité Cofrac) et d'un auditeur qui écoute (!)
- Participation à la soutenance de votre certification avec vos équipes
- Soutien annuel au renouvellement de votre certification
- Après votre certification initiale : apport de connaissances et outils supplémentaires selon vos besoins pour l’amélioration de vos performances
Pour vous permettre de rester centrés sur vos enjeux prioritaires, je vous décharge des tâches sans valeur ajoutée pour vous. Cela vous permet de rester centrés sur vos priorités et de ne pas vous disperser
Coûts et délais d'une certification : les normes ne demandent plus de procédures obligatoires et sont basées sur des analyses de risques et des outils de prévention et de pilotage. Ce sont donc vos risques qui font monter vos coûts.
Vous avez les réponses, nous avons les questions : vous avez la plupart du temps déjà ces données, ou vous auriez déjà disparu depuis longtemps. Aucun outil n'est nouveau ou inaccessible pour un manager. D'autre part, le principe étant basé sur l'amélioration continue et non sur des résultats (principe bien connu du PDCA), l'entreprise peut être certifiée en initial et progresser par la suite en développant des plans de progrès. La taille, les risques et les compétences de votre entreprise définissent le coût d'une certification.
Il est donc possible d'être certifié à des coûts très accessibles pour une PME / PMI et dans des délais courts (de 3 à 6 mois) selon vos enjeux.
Financements : votre OPCO peut vous accompagner dans ces projets devenus des enjeux nationaux.
Des financements de branche, européens ou d'entreprise peuvent prendre en charge ce type d'accompagnement devenu stratégique.
Les compétences transmises sont celles des référentiels internationaux d'organisation et les outils ou compétences qui en découlent. Les collaborateurs acquièrent donc des savoirs indispensables et transférables d'une entreprise à une autre.
Synergies Conseil est certifiée Qualiopi pour vous permettre d'avoir accès à ces financements.
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2023 : taux de réussite aux certifications
100 %
Les normes ISO ne demandent pas un résultat quantifié mais une démarche d’amélioration continue. L'entreprise bâtit ses plans d'actions en fonction de ses risques, de ses enjeux et des ressources disponibles.
L’entreprise se soumet à un audit de certification quand elle a acquis les compétences clés pour une certification initiale.
L’entreprise et les stagiaires montent ensuite en maturité d’année en année en pratiquant collectivement les outils mis en place. La cohérence et la cohésion permettent aux compétences individuelles d'interagir avec les compétences collectives.
Les compétences métiers progressent autant que les résultats et l'intelligence collective peut s'exprimer dans un cadre de plus en plus favorable.
Chaque année, un audit de renouvellement mesure la progression des collectifs sur la performance de leur travail.
Les échecs sont essentiellement liés à l’abandon du chef d’entreprise pour des raisons internes.
2023 : taux de satisfaction stagiaires
98 %
Il est difficile pour un stagiaire de « noter » son formateur alors qu’il est en situation de travail. Cette évaluation est par nature subjective. Il est donc plus important pour nous d’écouter les signaux faibles comme la capacité des stagiaires à exprimer leurs nouvelles compétences dans l’entreprise et le feed-back qu’ils en donnent eux-même à leur hiérarchie. Le « climat social » du groupe est aussi un bon indicateur pour comprendre l’environnement de travail des stagiaires et de les aider à exprimer de façon plus précise leurs attentes.
Les stagiaires expriment surtout leur satisfaction de parler de leur travail, de comprendre celui des autres et de trouver des solutions collectives pour améliorer la performance.
C'est un moyen de reconnaissance d'un travail devenu invisible et pour lequel les opportunités d'améliorations existent. Les stagiaires apprennent à parler des enjeux de leurs travail dans des termes encadrés par le formateur et par les normes.
Après votre certification...
100 % progressent dans leur performance
Le taux de progression de votre performance est directement lié à la maturité collective de votre entreprise et de son marché :
- Montée en maturité de vos équipes vers leur autonomie pour vous permettre de vous pro-jeter,
- Montée en maturité de votre marché par la perception de vos clients d'une création de valeur qui fasse sens.
Cette progression est donc plus ou moins rapide et s'appuie sur la symétrie des attentions
Cliquez sur le graphique ci-après pour vous situer et visualiser les axes de progrès nécessaires.
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Références clients
Voici quelques missions significatives que j'ai pu mener.
Elles associent certifications, coaching, formations et conseils selon les besoins de mes clients
Leader européen de l'objet digital et connecté
Certifications et accompagnement depuis 10 ans de sa marque Ascendeo en ISO 9001
Certification du Groupe en ISO 14001
Etablissement d'un processus Global Recycled Standard pour une gamme de produits en injection plastique
Conception, installation et pilotage de projets photovoltaïques industriels
Certifications et accompagnement depuis 8 ans en ISO 9001 et ISO 14001
Constructeur de maisons individuelles haut de gamme
Accompagnement du comité de direction, réorganisation de la stratégie, des process et du système de pilotage des entreprises
Formations en management
Coachning de Direction
Coaching d'équipes
Conception et réalisation de connecteurs pour applications critiques
Certifications et accompagnement depuis 10 ans en ISO 9001 et EN 9100 pour le spatial, la défense et l’aéronautique
Qualification de l'entreprise sur des référentiels RSE clients et sur Ecovadis
Mise en place du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels
Importateur-distributeur officiel de composants électroniques
Certifications et accompagnement depuis 10 ans en ISO 9001 et EN 9120 pour le spatial, la défense et l’aéronautique
Mise en place du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels
Leader mondial du Service et du Facility Management
Audits et formations sur les risques psychosociaux et rédaction d’un rapport sur la prévention des risques
Formations en management
Formation de commerciaux
Coaching d'équipes
Conception d'un outil de Gestion Prévisionnelle des Emplois
Création et qualification d'un service formation interne
Formation de tuteurs internes
Production et post-production audiovisuelle
Certification et accompagnement depuis 2 ans en ISO 9001
Pilotage d’une certification Trusted Partner Network (certification du système informatique dédié au secteur de la production audiovisiuelle)
Coaching de Direction
Mise en place du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels
Entreprise de Propreté de 3000 salariés
Certifications et accompagnement en ISO 9001 et 14001 pendant 15 ans
Marketing Stratégique
Coaching de Direction
Coaching d'équipes
Tutorat de Responsables QHSE
Formation de commerciaux
Recrutement et qualification de personnels
Organisation du process commercial
Formation de commerciaux
Formation de tuteurs
Transfert d'entreprises
Réorganisation complète des certifications en ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
Mise en place du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels
Qualification de l'entreprise sur des référentiels RSE clients et sur Ecovadis
Formation et tutorat d'un Responsable QHSE
Coaching de Direction
Sécurité des personnes et télésurveillance
Certifications et accompagnement en ISO 9001 et ISO 14001 depuis 10 ans
Mise en place du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels
Marketing Stratégique
Sécurité des personnes
Certifications et accompagnement en ISO 9001
Mise en place du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels
Marketing Stratégique
Coaching de direction
Centre Municipal de Santé de Corbeil-Essonnes
Accompagnement en ISO 9001 sur plusieurs années
Formation de la Responsable Qualité
Des missions conçues et réalisées sur-mesure
- Certifications de systèmes de management (qualité, sécurité, environnement…) pour disposer de labels reconnus dans le monde entier par les grands donneurs d’ordres. Ces certifications sont de véritables systèmes de pilotage collectif centrés sur les risques les plus importants de votre projet d'entreprise
- Accompagnement sur divers outils de cotation de fournisseurs (Ecovadis...) pour vous permettre d'être référençés par vos donneurs d'ordres
- Accompagnement DORA : Applicable à partir du 17 janvier 2025, le Digital Operational Resilience Act est une feuille de route claire pour renforcer la cybersécurité dans l’ensemble du secteur des services financiers. Au delà des risques de cybersécurité, le non respect du DORA peut provoquer des sanctions financières des restrictions d'activité des obligations de mise en conformité immédiate
- Accompagnement aux évaluations ESSMS
- Accompagnement sur le référentiel Global Recycled Standard (plastiques recyclés)
- Audits et réorganisation des process pour un meilleur positionnement des managers dans leur valeur ajoutée et des délégations plus efficaces
- Formations en management, commercial, écoute clients, symétrie des attentions pour remettre le travail et le client au cœur de l’organisation. Formations de formateurs
- Formations ou externalisation de la fonction responsable QHSE
- Analyses de risques pour sécuriser les activités, les équipes et les usagers
- Repositionnements en marketing stratégique pour identifier de nouveaux enjeux commerciaux
- Parcours et Expériences Clients par ce qu'on n'achète plus une montre pour avoir l'heure
- Démarches QVT et Symétrie des Attentions pour ouvrir le travail aux besoins d’aujourd’hui
- Régulation Collective de la Charge de Travail pour associer Performance, Équité et Santé au travail
- Diagnostics de compétences pour disposer d’une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences. Développer des parcours salariés dès le recrutement, développer la marque employeur et éviter la fuite des talents
- Gouvernances ouvertes pour mieux impliquer vos Parties Intéressées Pertinentes
- Prévention des Risques Psychosociaux parce que la santé est une capacité d’agir et un capital individuel et collectif à cultiver
- Évaluations RSE pour faire connaître vos performances sur les Objectifs de Développement Durable (ODD) et contribuer à ceux de vos clients
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Synergies Conseil est membre du réseau ANACT. Les consultants pratiquent les valeurs, les méthodes, outils de diagnostics et d’accompagnement des entreprises, en particulier pour les PME / PMI. Nos pratiques sont centrées sur l’activité du travail.
Notre approche vise à promouvoir de nouveaux modes d’organisation
Les managers sont formés à piloter une organisation pour aller d’un point A à un point B.
Dans la complexité actuelle, on connaît le point A mais plus le point B. Personne ne peut prédire ce que sera le monde de demain !!!
La seule certitude est l'incertitude et nous devons nous y adapter.
Sans connaître l’atterrissage, on ne peut plus mobiliser l’engagement collectif. Il doit donc se faire autour d’une promesse d’expérimentation collective.
Ce mode "Test And Learn" doit nous sortir d'une logique de mesures et de contrôles systématiques. Il doit surtout rechercher un alignement du sens, des valeurs, des objectifs, des process et des résultats au risque de s’exposer à une fuite des talents... et des clients.
Et pour rester sur terre...
Le pied fut le premier organe philosophique ! Car pour survivre avec la tête dans le ciel des idées, notre espèce bipède ne doit pas perdre pied avec le réel. Sauf à délirer !
Alain Supiot
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