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Dans ces périodes de crises successives, nous cherchons tous des pistes pour maintenir et améliorer la performance de nos entreprises. Sans pourtant y arrive...

200 milliards d'euros par an, c'est le montant des coûts cachés de la désorganisation des entreprises françaises, Soit 20 000 € par salarié et par an, 30 % d...

La version ISO 9001 : 2026 renforce la notion de résilience de l’entreprise, c'est-à-dire sa capacité à traverser des crises sans perdre son âme. L’approche ...

Pour piloter votre entreprise, les indicateurs de résultats ne sont pas suffisants : Chiffre d’affaires, marges, satisfaction client, accidents, non-conformi...

Je sors d’un audit en ISO 9001 et 14001 ou je retrouve une injonction bien connue :
Avez vous des metrics ? Vous n’avez pas d’objectifs chiffrés Donnez moi ...

Nous constatons tous une défiance réciproque entre clients et fournisseurs. Après les promesses de personnalisation, de qualité, d'usages, de réactivité et d...

Voici un petit cours de communication issu de la Novlangue de Goerge Orwell (1984).

Avec ce tableau, chaque mot d’une colonne peut être combiné avec n’...

L’audit interne est parfois pauvre ou stérile aussi bien pour l’audité, pour l’auditeur, pour la direction comme pour le collectif. On ne sait pas vraiment c...

La gouvernance ouverte (Open Governance) est un modèle de pilotage de l’entreprise qui cherche à dépasser une gouvernance centrée exclusivement sur les dirig...

Ce concept de Carl Gustav Jung est particulièrement utilisée aujourd’hui en management, dans les métiers de la relation, où la qualité des interactions dépen...

Pour le Professeur Dejours (psychiatre et psychanalyste français, fondateur de la psychodynamique du travail), « Travailler, c’est échouer » signifie que le ...

Ce concept, développé par Yves Clot (professeur émérite de psychologie du travail au CNAM) peut se résumer ainsi :
Le bien-être au travail ne résulte pas seu...